我們如何運作及保護你
kqxsmb 以香港玩家的實際需求為中心設計服務條款。你的帳戶由二層密碼驗證保護，提款前需要身份確認。存款經由 FPS、PayMe、AlipayHK 處理，每筆交易加密傳輸。你有權隨時查看帳戶歷史、請求數據副本或要求帳戶關閉。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。我們不會向第三方販售你的投注記錄或個人資料，除非法律要求。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
有問題 快速聯絡
法律及帳戶查詢管道
若你對帳戶政策、數據存取或服務條款有疑問，我們的本地客服團隊隨時待命。直接透過應用程式內訊息、電郵或實時對話提出問題；我們通常在數小時內回應。如果你想要數據副本或投訴任何帳戶問題，可透過帳戶設定中的「法律查詢」表格提交正式申請。
團隊在線
應用程式客服
登入你的帳戶，點擊主頁下方「幫助」按鈕，選擇「帳戶政策」或「數據查詢」。我們在營運時間內回應。
電郵支援
寄送至 support@kqxsmb，註明「法律查詢」。請附上帳戶用戶名及具體問題。我們於工作日內回覆。
帳戶設定
於手機或桌面登入後，進入「帳戶」→「隱私及安全」→「法律申請」，即可申請數據副本或帳戶驗證。
保護你的數據 認真對待
數據安全、Cookies 及帳戶控制
我們用業界標準加密保護你登入 kqxsmb 時的每次連線。你的投注紀錄、存提記錄及個人資料存放在本地安全伺服器上，嚴格存取控制。Cookies 僅用於保持你的登入狀態及改善手機界面流暢度；我們不使用追蹤型第三方 cookies。你可隨時清除瀏覽器 cookies 或於帳戶設定中選擇停用特定追蹤功能。如需刪除全部數據或帳戶永久關閉，向客服提交正式申請即可。
SSL 加密連線
你在 kqxsmb 的每筆交易——登入、存提、投注——均透過 SSL 128 位加密保護，防止中途攔截。
Cookies 透明度
我們的 cookies 僅保持工作階段及記憶設定。不使用廣告追蹤 cookies。於帳戶設定中可停用非必要 cookies。
數據保留期
帳戶關閉後，我們保留最少投注及交易記錄 7 年供審計用；個人聯絡資料於 90 日內刪除，除非法律要求。
帳戶存取控制
登入時需輸入密碼及一次性驗證碼（發送至你的註冊手機）。生物辨識登入可選；你可隨時關閉此功能。
數據副本申請
向客服要求你的完整帳戶數據。我們在 30 天內以 CSV 或 JSON 格式提供，包含所有投注、轉帳及個人資料。
申訴及更正
若發現帳戶資料錯誤或有爭議交易，於應用程式內提交投訴。我們審查後於 14 天內回覆及必要時更正。
你最常問的法律及政策問題
下列答案涵蓋帳戶權利、數據查詢、支付合規及帳戶關閉程序。若你的問題不在此列，立即聯絡客服。
可以。於帳戶設定內選「數據申請」，或電郵 support@kqxsmb。我們會在 30 天內提供完整帳戶數據副本，包括所有投注、存提紀錄及個人資料，格式為 CSV 或 JSON。
所有支付資料均以 SSL 加密傳輸，不儲存完整卡號或帳號。我們只記錄交易時間戳、金額及狀態。FPS、PayMe、AlipayHK 交易由各自的安全閘道處理；kqxsmb 無法看到你的真實銀行帳戶密碼。
立即聯絡客服或於應用程式內點選「報告帳戶問題」。我們會凍結帳戶、驗證你的身份（提供註冊電郵或身份證最後 4 碼），然後重設密碼及登入歷史。在此期間，帳戶內資金保持安全。
登入帳戶，進入「帳戶設定」→「安全」→「永久關閉帳戶」。系統會要求你確認密碼及原因。帳戶關閉 30 天內可恢復；之後將永久刪除所有登入資料。投注及交易記錄保留 7 年供審計。
不會。我們不販售、租賃或分享你的投注記錄或個人資料予第三方廣告商。客服、支付夥伴及審計單位僅能在法律要求或提供服務所需的範圍內存取數據。
每筆交易記錄於你的帳戶歷史中。若存款未入帳，請於 24 小時內聯絡客服，提供交易時間及金額。若是 FPS、PayMe、AlipayHK 失敗，資金自動退回你的銀行 1-3 個工作日。提款延遲則立即向客服回報。
kqxsmb 的服務可用性取決於用戶所在地區的本地法律。如果你身處不支援 kqxsmb 的地區，帳戶功能可能受限或無法開設新帳戶。請查閱你的地區政策或向客服確認。