參考

私隱政策——我們如何保護你的帳戶

開設帳戶後,你的個人資訊和交易記錄就受到我們的私隱政策保護。我們透過 FPS、PayMe、AlipayHK 等本地支付工具處理你的存提款,並採用加密技術確保資料安全。這份政策說明我們如何收集、使用和保護你在 kqxsmb 的每項資訊。

帳戶資料加密本地付款記錄保護透明的資訊使用政策用戶存取和修改權
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私隱查詢及帳戶請求

對你的資料有任何疑問,或想要查閱、修改或刪除帳戶資訊,我們的本地客服團隊隨時準備協助。你可透過電郵、手機應用內訊息或線上表單提交請求,我們通常在三個工作日內回覆。如你對私隱政策有不同意見,可直接聯絡我們的資料保護負責人。

團隊在線

電郵支援

私隱查詢及帳戶資料請求,請透過客服電郵提交。我們在工作日內回應所有查詢。

手機應用內訊息

開啟你的帳戶,於設定區內選擇「幫助」,直接向客服發送私隱相關訊息。

線上表單

於帳戶設定頁面填妥資料存取申請表,我們會安全地驗證並回覆你。

資訊安全

我們如何保護你的私隱

kqxsmb 使用業界標準的加密技術(SSL 加密)保護你在登入、存款及提款時的資訊安全。我們的伺服器設置防火牆及入侵偵測系統,防止未授權存取。每筆 FPS、PayMe、AlipayHK 交易都會記錄及監控,確保交易真實性。我們的資訊安全團隊定期檢查系統漏洞,並遵守香港地區的資料保護規定。若你的帳戶發生任何可疑活動,我們會立即通知你並協助復原。

SSL 加密連線

你與 kqxsmb 伺服器之間的所有通訊都經過 SSL 加密,防止資訊被攔截或竄改。

交易驗證

存提款時需進行多層驗證,包括一次性密碼(OTP)確認,確保只有帳戶持有人能操作。

帳戶活動監控

我們持續監測登入及交易活動,偵測異常行為並即時提醒用戶採取行動。

cookies 及追蹤

我們使用 cookies 以改善登入體驗及防止詐欺。你可於瀏覽器設定中管理 cookies 偏好。

資料保留及刪除

帳戶結束後,你的個人資訊會根據法律要求安全保留或刪除。提交書面請求即可加速刪除程序。

第三方分享政策

我們只會與支付處理商、法律機構及監管單位分享必要資訊,絕不出售你的個人資料。

私隱政策常見問答

以下是香港玩家最常提出的私隱相關問題。若未能找到答案,可透過本地客服聯絡我們。

可以。登入帳戶後進入「帳戶設定」,即可檢視及更新聯絡方式、身份資訊等。若需修改已驗證的身份資料,請聯絡我們的客服團隊進行驗證。

交易記錄會根據法律要求保留七年。你可隨時在帳戶內查閱過去的存提款記錄及對帳單,以便核對及稽查。

我們不會將你的個人資訊出售或分享予市場推廣公司。只有必要的支付處理商、反詐欺機構及法律要求的監管單位才能存取你的資訊。

透過帳戶設定的「隱私中心」或線上表單提交刪除請求。我們會於確認你的身份後,根據法律要求安全刪除或匿名處理你的資料。

是的,我們會記錄登入時間、IP 位址及投注活動以防止詐欺及優化服務。你可在帳戶安全設定中檢視最近的登入記錄及活動。

若你發現可疑登入或交易,立即聯絡客服。我們會凍結帳戶、驗證你的身份,並進行安全審查。所有交易都會被詳細記錄以便調查。

若私隱政策有重大變更,我們會透過電郵及帳戶內通知通知你。繼續使用帳戶即表示你接納新政策。重要變更會提前三十日通知。